Handelsbetingelser for Randrup Dining

Bestilling og betaling

• Bookinger er bindende, når de er bekræftet skriftligt af Randrup Dining.
• Faktura fremsendes efter aftale, og betaling skal ske senest 5 dage før arrangementet, medmindre andet er aftalt.
• Betaling kan ske via bankoverførsel, MobilePay eller anden aftalt betalingsform.

Levering og udførelse

• Levering/udførelse sker efter aftale på den angivne adresse og tidspunkt.
• Randrup Dining påtager sig ikke ansvar for forsinkelser eller forhindringer forårsaget af force majeure (fx sygdom, uforudsete hændelser eller vejrlig).

Afbestilling og ændringer

• Ved afbestilling senest 10 dage før arrangementet opkræves intet gebyr.
• Ved afbestilling 5-10 dage før arrangementet faktureres 50% af det samlede beløb.
• Ved afbestilling mindre end 5 dage før faktureres det fulde beløb.
• Ændringer i antal gæster eller menu kan ske indtil 5 dage før – derefter kun efter nærmere aftale.

Fortrydelsesret

• Der er ikke fortrydelsesret på mad- og cateringydelser, der fremstilles efter kundens individuelle ønsker og behov, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 nr. 12.

Priser

• Alle priser er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
• Priser på hjemmesiden er vejledende og kan variere afhængigt af sæson, råvarer og ønsker.

Allergier og særlige hensyn

• Det er kundens ansvar at oplyse om allergier og særlige behov senest 7 dage før arrangementet.
• Randrup Dining tilpasser altid menuen så vidt muligt efter gæsternes ønsker og behov.

Reklamation og ansvar

• Eventuelle reklamationer skal fremsættes straks og senest inden for 24 timer efter arrangementet.
• Randrup Dining kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, fx force majeure, forsyningssvigt mv.

Klageadgang

• Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte Kristoffer Randrup på kontakt@randrupdining.dk.
• Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
• Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Spørgsmål om handelsbetingelser? Kontakt Kristoffer Randrup på kontakt@randrupdining.dk eller via kontaktformularen.